Verzenden & retourneren

Verzenden

Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Alle sieraden worden met de hand gemaakt, dus houd rekening met een verwerkingstijd van 10 tot 15 werkdagen.

Verzendmethode:
– Bestellingen met een waarde tot €5500 worden aangetekend verzonden via PostNL met track & trace. Alle pakketten zijn volledig verzekerd tegen schade of verlies

– Bestellingen boven €5500 worden binnen Nederland en België geleverd via een privékoerier. In dat geval nemen wij contact met je op om een geschikte dag en tijdstip voor de levering af te spreken.

Verzendkosten Nederland:

- GRATIS

Verzendkosten Belgie:

– GRATIS

​​

Retourneren

BEDENKTIJD

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@madebylucien.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

BEDENKTIJD (MAATWERK PRODUCTEN)

Producten die u via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

​

Verpakking

Bij ons staat het waarborgen van de veiligheid en discretie van uw waardevolle aankopen voorop. Daarom versturen wij uw bestelling altijd in een neutrale verpakking zonder opvallende logo’s of reclame. Deze verpakking is bovendien verzekerd en aangetekend verzonden, zodat uw pakket onderweg optimaal beschermd is en u zich nergens zorgen over hoeft te maken.

Wat betreft onze betrokkenheid bij het milieu: wij maken gebruik van verpakkingsmaterialen die volledig biologisch afbreekbaar zijn. Hiermee zetten wij bewust stappen richting een kleinere ecologische voetafdruk. 

​​